用户体验是新的产品竞争力!

用户研究有哪几类

(1)项目型研究
(2)常规性研究
(3)策略型研究

用户研究的价值

对公司设计产品来说,用户研究可以节约宝贵的时间、开发成本和资源,创造 更好更成功的产品。对用户来说,用户研究使得产品更加贴近他们的真实需求。

为什么要进行用户调研

(1)了解用户对产品的需求、偏好及期望
(2)分析挖掘产品设计的优缺点
(3)为产品创新和设计优化提供依据

用户调研适用于哪些情况

(1)产品开发过程中,用户调研了解用户需求
(2)产品在试运行和正式上线后,利用用户调研了解产品设计的优缺点
(3)产品将进行重大调整前,利用用户调研获得大样本用户反馈,并提出 改进建议

用户研究方法